近年来，饲养宠物成为了许多都市白领及年轻人追求的生活方式。特别是当前社会处于内卷状态，年轻人的娱乐时间被工作挤压，这种情况下，回到家就能够撸猫撸狗，欣赏宠物卖萌，能够有效休闲放松，所以宠物饲养人数逐年增长。相应的宠物行业的市场规模也在不断扩大，尤其宠物粮食、美容和医疗消费人群快速增长。在这种情况下开发宠物小程序，搭建O2O平台能有效帮助线下宠物服务门店拓客。

首先，宠物小程序能够进行对附近的微信用户进行推荐，只是要是在宠物服务门店五公里以内的宠物主人都能够接收宠物小程序的推广，了解店铺信息和宠物服务项目，关注宠物小程序。小程序内部还可以设置导航功能，帮助宠物主人确定宠物店位置，方便其到线下门店消费。

其次，宠物小程序能够帮助宠物服务店家维护客户。宠物小程序平台能够与店铺微信公众号相连接，进行知识分享及客服服务。宠物店家可以发布饲养宠物的注意事项和知识误区，提升宠物主人的喂养经验。同时客服功能还能够及时为顾客答疑解惑，优化线上服务体验，提升宠物主人对宠物门店的好感度。

最后，宠物小程序开通线上问诊功能，丰富服务模式和盈利渠道。宠物店家开通线上付费问诊，指导宠物主人处理紧急宠物疾病。特别是在疫情封控时，能够让宠物暂时接受居家医疗服务，解除封控后再去线下门店详细检查接受治疗，保证宠物健康。