小程序研发门槛和获客成本低，自带流量，对于企业来说，这是一个相当优质的营销工具，大家都在思索如何挖掘它的价值。小程序一直主张用完即走，让用户使用完后，轻松的离开。这一特征对于小程序运营来说，是一个难言的痛点。大部分的运营最终指向的都是用户，提供用户的活跃度，增强用户的粘性，提高用户留存率，那么小程序该如何运营呢？


  1.用户引流

用户是小程序生存的基础，没有用户自然也就谈不上运营和发展。目前微信已经开放了很多小程序入口，将来还会继续增加，这些入口包括二维码、小程序搜索、与公众号关联、公众号子菜单跳转、链接分享、发面页面等等。除了微信自带的流量入口以外，企业也可以通过自己的营销活动获得用户流量，如果开展线上线下的营销活动，鼓励用户扫码进入，并通过营销活动的刺激，让用户自主分享，产生裂变。

2.提升用户活跃度

用户的活跃度是衡量一个小程序是否具备生命力的重要指标，一方面反映了小程序的用户数量，另一方面也反映了小程序的功能界面是否符合用户需求。一般一个用户会经历潜在、活跃以及沉默这三个不同的阶段，针对不同阶段的用户，要采用不同的营销方式，例如，潜在用户以激活为主，活跃期的用户则加大活动的引入，促进转化，对于沉默期的用户，要注意关怀，激发其再次使用。提高用户活跃度最有效的办法就是活动，各种规模各种类型的活动。

3.提供用户留存率

用户基数大，活跃度高，留存率高的小程序有一个普遍的特征，就是轻便简洁。操作越简单，流程跟简化，用户的留存率就更高，在互联网领域，每增加一步操作，就可能带来超过20%的用户流失率。

4.裂变传播

裂变传播是随着社交软件兴起之后的一种新的获客方式，核心就是通过刷屏的文案、海报或H5页面等工具，在社交圈形成滚雪球似的传播。能够引起病毒式传播的小程序，一定是符合当下用户需求的产品，才会产生用户自主分享的效果，趣味性、时尚性以及活动性是推动用户分享的不二选择。
研发一个小程序不难，但是运营一个小程序却不是件容易的事，但不论有多少待攻克的难关，小程序发展到现在，它的商业价值已经显而易见，迎接、探索是必然选择。