今年3月以来，全国不时发生零星多点散发的案件。很多人被孤立在家，不能出门。他们购买新鲜的水果和蔬菜以及外卖等日常用品，在网上下单即时配送或第二天为用户达成新的购物习惯。3月1日，网络经济(WebEconomics)电子商务研究中心发布【0x9A8B】。报告显示，2021年，中国社区团购交易规模达到1205.1亿元，同比增长60.4%。毋庸置疑，社区团购越来越被消费者认可。

　　社区团购可持续增长的核心是什么？

　　社区团购的本质还是零售，离不开零售的三个核心要素，即“成本、效率、体验”。社区团购以其时效性、经济性和用户体验为可持续增长的核心。

　　1及时性

　　社区团购的基本逻辑是“预售、次日到货、自提”。当日23点前下单，次日送达。双11的配送标准，下单发货时限控制在6-12小时；传统电商网购全国快递平均时间48小时，是社区团购的4倍多。

　　2经济

　　基于社区的单配送模式获得了供应链成本优势，压缩了配送环节，降低了层级加价和运输成本，通过自提降低了最后一公里单履约成本，渠道成本降低了15-25%。

　　3用户体验

　　在用户体验上，同城零售，以城市为单位，以小程序为载体，以头部群体为接触点，以团长为起点，从社区团购延伸到同城零售，既是市场范围的延伸和商品结构的拓展，也是用户体验的整体升级。

　　疫情对社区团购的积极影响

　　1建立了高线市场开发的样本

　　疫情前买菜难，大家都在讨论社区团购的关键词，市场下沉，价格低。现在证明社区团购也可以在高线市场发展。以上海为例，张博表示：虽然上海是社区团购的边缘战场，但接触过社区团购这种模式的人，大多更喜欢在平台下单。疫情期间，部分站点数量剧增，演出模式由自提转为主动投放。一般情况下，高线市场购买力更强，买菜时更注重业绩的确定性，更在意新鲜度，对绝对低价相对不敏感。

　　根据发网的经验，疫情的取缔会带来当地单量两到三倍的增长。事实证明，社区团购不仅存在于低线城市，也存在于高线城市。

　　2加速消费者对社区团购的认知

　　疫情下的社区团购，热闹，高光，辉煌。从2016年到2018年，社区团购用户从9500万增长到3.35亿，上升到58.01%。2019年用户规模继续增长，增速稳步下滑。2020年增速为近五年最低，2021年再次回升，达到6.46亿。疫情对社区团购的阻碍

　　能力的缺乏

　　在疫情控制的背景下，一方面平台上部分配送人员因为疫情防控隔离无法正常工作；另一方面，家庭数量的增加导致线上订单激增，配送量增加。大部分平台因为运力不足，只能提前砍单。几家平台在内部紧急招聘和调整的同时，启用了“共享员工”计划。

　　2驱动交付的难度

　　管制通知突然下发，司机在运送过程中会遇到突发情况。比如司机前脚送进小区，后脚就和小区头隔离了。所以疫情期间，司机只能送货到小区门口，如果小区负责人在小区，就不能正常送货。

　　3供应商供应不足

　　部分货物供应商受疫情影响，无法发货，无法按时履约。这时，共享仓库的布局就显得尤为重要，供应商在共享仓库中保持足够的货物，可以有效减少缺货。

　　疫情下如何开展社区团购业务？

　　1保证生鲜产品的质量

　　生鲜行业是一个刚需和反周期的市场，一直是社区团购的引流商品。在特殊时期，保证生鲜食品的质量是最重要的，可以适当减少长尾低销商品的产能，改变商品的包装，方便储存。

　　2自己做好防疫措施。

　　面对疫情，除了自我保护外，搬运储存更要加倍小心。货物入库时需要消毒，发货时要合理控制司机与车队负责人的交接距离。

　　3实时通信保证了及时性

　　社区团购平台加强与供应商的实时沟通，保证货物的准时准确送达。

　　4.把握动态政策，稳健经营。

　　加强与当地防疫部门的沟通，确保保障当地居民生活消费需求的社区团购正常运行。

　　疫情对每个人都是一个很大的考验，疫情对供应链的考验成为社区团购进出的关键。好的供应链是性价比的重要保证，供应链管理水平才是社区团购真正的护城河。认真打磨供应链体系，提供持续、稳定、优质的产品，将是社区团购的制胜之道。